Quais prejuízos uma empresa pode ter pela falta de um backup corporativo eficiente?

No mundo corporativo, especialmente quando se fala em backup corporativo na nuvem, é comum as empresas protelarem a decisão de contratar um serviço de backup por motivos diversos e pode ser que durante esse intervalo de decisão a empresa sofra um dos três mais graves incidentes em termos de segurança de dados:

1) A empresa é atacada por ransomware, e devido à falta de backup corporativo, acaba tendo que pagar o resgate exigido pelos hackers;

2) A empresa sofre um furto/roubo do servidor e os dados são levados com ele e não podem ser recuperados, e;

3) O servidor de dados sofre uma pane grave, resultando na perda de informações.

Vamos colocar na “ponta do lápis” o custo real da perda dos dados de uma empresa?

1.    O backup corporativo VS sequestro de dados

Vejamos como exemplo, uma empresa pequena, que fature cerca de 5 milhões por ano com um lucro de R$ 500 mil. Considerando que essa empresa abra aos sábados, então, calculamos cerca de 303 dias úteis por ano.

Vejamos o motivo 1: sequestro de dados, também conhecido como ransomware. Do momento que a empresa “é notificada” pelos sequestradores, passando pelo processo de compra de uma moeda virtual (geralmente bitcoins), a efetivação do pagamento, a obtenção da senha, até finalmente o resgate (descriptografia) dos dados, podem se passar 2 ou 3 dias.

Vamos analisar os 2 dias em que a empresa teve suas atividades paralisadas, isso dá em faturamento uma perda de R$ 33.003,30 e em lucro, perda de R$ 3.300,33, além do valor do resgate efetivamente pago que pode ser de mais de R$ 5 mil, e obviamente o transtorno gerado no atendimento aos clientes.

OBS.: Há outras 2 estatísticas assustadoras que temos que listar sobre o ransomware: 1) Cerca de 20% das empresas podem recuperar as informações, pois mesmo pagando o resgate, falhas no processo de descriptografia corrompem permanente os dados.

2) Uma parte considerável das empresas atacadas sofre um novo sequestro em até 60 dias (ou seja, correm o risco de pagar um novo sequestro em pouco tempo).

2.    O backup corporativo VS roubo de servidor

Agora analisando o motivo 2, a empresa sofre um furto ou roubo do servidor de dados e toda a informação sensível da empresa vai embora com ele. Essa é uma das situações mais dramáticas, pois o criminoso não queria os dados e sim revender o equipamento no mercado paralelo. Deste modo o HD certamente vai ser formatado pelo receptador. A menos que o equipamento seja recuperado rapidamente, a chance de resgatar as informações é praticamente nula e a conta do prejuízo é assustadora.

Até comprar um novo equipamento, reinstalar o software de gestão, fazer as parametrizações, comprar um novo certificado digital e começar a recadastrar tudo manualmente a empresa pode ficar no mínimo 7 dias paralisada. Fazendo a conta, em termos de faturamento isso significa uma perda de R$ 115.511,00 e em termos de lucro, igual a R$ 11.551,00.

OBS. 1: A empresa terá um gasto considerável com a compra de um novo servidor, aquisição de um novo certificado digital, licenças de sistemas operacionais e outros softwares essenciais, além do custo de reimplantação do software de gestão e uma dor de cabeça monstruosa com o recadastramento de produtos, cadastros de clientes, etc.

OBS. 2: Um prejuízo que nem pode ser medido é o desgaste que vai ser gerado no relacionamento com os clientes, pois em 7 dias muitas vendas e entregas deixarão de ser feitas, sem contar o histórico de crédito e todas as demais informações de relacionamento que a empresa tinha e que foram perdidos.

OBS. 3: Ainda não mencionamos outros registros da empresa como planilhas, projetos, contratos, fotografias e outras informações que não são facilmente recuperáveis.

3.    O backup corporativo VS panes de equipamentos

E por fim, verificando o motivo 3, uma falha grave que afete o servidor, que pode ser, desde a queima de uma placa mãe, até um dano grave no HD. Isto vai gerar um transtorno que levará a uma paralisação de 1 a 2 dias, no primeiro caso (queima de placa), há diversos dias se for um problema no disco.

Há diversos laboratórios de recuperação de dados de HD´s que usam tecnologia última geração, mas é um serviço demorado, devido ao envio do HD para análise, aguardar o diagnóstico, pagar pela extração e aguardar a recuperação (que dependendo do volume de dados será feito pelo envio de um DVD pelo correio).

Ou seja, uma paralisação por falha de hardware do servidor pode gerar um prejuízo de mais de 6 ou 7 mil reais, dependendo da gravidade e do volume de dados envolvido.

Prejuízos diretos e indiretos, gerados pela falta um backup corporativo online

Evidencia-se pelos exemplos expostos que em todas as situações uma empresa, mesmo de pequeno porte como a usada em nossos cálculos, vai sofrer um prejuízo considerável, e a perda vai além do plano meramente financeiro (faturamento ou lucro). É necessário considerar o desgaste psicológico que ocorrerá devido à criticidade da paralisação das atividades de uma empresa, o que consequentemente afetará o emocional da direção e da equipe, que vai ter que improvisar para atender os clientes e seguir as operações “no escuro”, além de ter que, paralelamente, resolver o problema.

O desgaste da imagem corporativa (um dos piores prejuízos em si) virá, pois, os clientes ficarão frustrados e, consequentemente, num mundo hiperconectado, essa insatisfação chegará rapidamente às redes sociais, por exemplo, repercutindo as falhas da empresa.

Como evitar situações como estas e porque um backup corporativo pode ajudar?

Uma solução de backup corporativo na nuvem é a chave para reduzir e muito esses e outros riscos da segurança da informação. Este tipo de backup é uma ferramenta robusta e segura, que automatiza o processo de backup, colocando os dados corporativos em um ambiente protegido fora da empresa e proporciona a recuperação dos dados em um tempo bem menor, além de seu custo-benefício ser acessível a empresas de todos os portes e segmentos de atuação.

Empresários, diretores ou profissionais de TI devem estar atentos ao backup corporativo em nuvem na sua estratégia de segurança digital, uma vez que a saúde financeira e a continuidade de negócio da empresa estão diretamente relacionadas com o mesmo.

Comentários

Menu